Como solucionar problemas de e-mail no novo iPad

Na maioria das vezes, o e-mail simplesmente “funciona” no seu iPad. Você insere as informações da sua conta ao configurar o iPad e o e-mail é recebido perfeitamente. Ocasionalmente, no entanto, surgem problemas e precisam ser corrigidos.

Às vezes, é um problema com o servidor de e-mail, às vezes é um problema de conectividade e às vezes você está faltando apenas uma informação importante na configuração da conta.

Normalmente, a solução é simples, como uma senha ou switch incorreto. Tentaremos orientar você sobre os problemas em potencial e suas soluções.

O iPad não consegue seu e-mail

Às vezes, você iniciará o aplicativo Mail e receberá uma mensagem de erro informando que não foi possível recuperar seu e-mail. Se isso acontecer com você, a primeira coisa a fazer é verificar se você está conectado de alguma forma à internet.

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Procure em sua tela inicial o logotipo WiFi e / ou o indicador 3G / 4G ou LTE, dependendo do tipo de conexão que você está usando. Se você não vir nenhum desses, então:

1. Vá para o aplicativo Configurações
2. Toque em Wi-Fi (para iPads apenas com Wi-Fi) e certifique-se de que o Wi-Fi esteja LIGADO
   1. Em seguida, certifique-se de que haja uma marca de seleção ao lado de uma rede Wi-Fi disponível.
   2. Se não houver marca de seleção, toque em uma rede Wi-Fi disponível e “conecte-se” à rede.
   3. Insira uma senha, se solicitado.
   4. Em iPads 4G, toque em Configurações e em Dados da rede celular
      1. Toque em Exibir conta e certifique-se de que suas informações de login estejam corretas

Se ainda estiver tendo problemas para receber e-mail ou uma mensagem de erro, é hora de ir para as configurações de e-mail reais para a conta em questão.

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1. Toque no ícone Configurações
2. Toque na guia Mail, Contatos e Calendários
3. Toque na conta de e-mail específica que está causando problemas.
4. Toque na guia Conta na próxima tela.
5. Verifique se os campos Email e Senha estão corretos. Às vezes, é mais fácil simplesmente redigitá-los e ver se no processo de verificação isso corrige o problema.

Ao inserir seu e-mail e senha novamente, você verá a palavra “Verificando” na parte superior e, com sorte, verá algumas marcas de verificação informando que a conta está funcionando. Se você receber outra mensagem de erro ou se a tela parecer travar, 'Verificando', você precisará executar as etapas adicionais.

1. Vá para a guia Mail, Contatos, Calendário como você fez acima.
2. Toque na conta que está causando problemas.
3. Certifique-se de que sua conta está listada como ATIVADA se for uma conta POP 3 (como Comcast)
4. Certifique-se de que o Mail está ativado nas contas IMAP (como o Google).
5. Se você ainda não consegue receber e-mails - tente excluir a conta e, em seguida, reconfigure
   1. Se a conta for do Google ou outra conta IMAP, todas as suas mensagens serão salvas no servidor e serão recarregadas quando a conta for configurada.
   2. Depois de reconfigurar a conta, certifique-se de ver as marcas de seleção “Verificado” durante a configuração e você deve estar bem.

O iPad não consegue enviar seu e-mail

Às vezes, seu iPad receberá e-mails sem problemas, mas não enviará e-mails. Este é um tipo diferente de problema que envolve o SMTP - ou servidor de e-mail de saída. Para tentar corrigir esse problema, faça o seguinte:

1. Toque na guia Mail, Contatos, Calendários como você fez acima.
2. Toque na conta que está tendo problemas para enviar e-mail.
3. Toque na guia que diz SMTP em Servidor de e-mail de saída.
4. Certifique-se de que o servidor de e-mail principal associado à conta de e-mail em questão está ativado
5. Se estiver Desligado, toque na guia que diz Desligado e mude a chave para Ligado.
6. Se houver outros servidores de e-mail listados, você pode sempre tentar ativar um deles e tentar enviar seu e-mail novamente. Normalmente, se o e-mail não for bem-sucedido no envio de um servidor, ele tentará os outros servidores listados.
7. Se o seridor estiver Ligado e você ainda tiver problemas, toque no Servidor Principal listado e veja se no campo esmaecido você pode ver que há um Nome de Host, Nome de Usuário e Senha listados. Mostraremos como ajustá-los na próxima seção.

Se você verificou que sua conta está configurada e seu servidor SMTP está ativado e você ainda não consegue enviar e-mail - então precisamos mergulhar nas configurações avançadas para ver se há mais ajustes a serem feitos.

1. Toque na conta na guia Mail, Contatos, Calendários como você fez anteriormente.
2. Toque na guia Conta e, em seguida, toque na guia Avançado na guia SMTP.
3. Se a chave Usar SSL estiver DESLIGADA, ligue-a
   1. Conseqüentemente, se estiver LIGADO, tente DESLIGÁ-LO
   2. Toque na guia Autenticação e defina-a como Senha
   3. Olhe para o número ao lado da Porta do Servidor
      1. Para o Gmail, geralmente é definido como 993
      2. Para Comcast e outras contas de e-mail POP, geralmente é definido como 110
      3. Outros servidores usam 995 ou 587 - verifique com seu ISP se você não tiver certeza.
      4. Para contas iCloud, você nem verá isso listado.
      5. Certifique-se de que a chave S / MIME esteja na posição OFF. Isso é para extensões de correio da Internet seguras / multifuncionais usadas por agências governamentais e algumas empresas de alta tecnologia. As chances são de que se você precisa que isso esteja LIGADO, você sabe o que é e que você precisa - a maioria de nós não.

Depois de fazer alterações em suas configurações, toque no botão Concluído e você estará pronto para prosseguir. Volte para o aplicativo Mail e tente buscar seu e-mail e, em seguida, tente enviar um novo. Esperançosamente, você estará consertado e funcionando.

Se você ainda tiver problemas para enviar ou receber e-mail, é possível que as configurações da porta ou uma das outras configurações avançadas precise ser ajustada de acordo com as configurações do seu ISP.

Fonte: Motorola Global

Isso resolveu seus problemas? Você ainda está lutando com as configurações de e-mail? Veja isso tópico do fórum para obter ainda mais conselhos.