Se você estiver tendo problemas para fazer streaming, baixar ou acessar conteúdo no aplicativo Podcast no iPhone, iPad e iPod touch, existem algumas coisas gerais que você pode fazer para solucionar o problema. Começando com as etapas mais fáceis e terminando com a opção nuclear, aqui estão algumas coisas que você pode fazer para solucionar problemas com o aplicativo Podcasts em seu iPhone, iPad e iPod touch.
Certifique-se de que os servidores Apple estão funcionando
Antes de executar qualquer etapa de solução de problemas DIY, a primeira coisa que você vai querer fazer é verificar se o aplicativo Podcasts está fora do ar na extremidade da Apple. Se for esse o caso, sente-se e espere que seja consertado. Não há nada que você possa fazer a respeito.
Verifique o portal de status do servidor da Apple
Se o status não mostrar que o Apple Podcasts ou o iTunes está inativo, é hora de começar a solução de problemas!
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Tente reiniciar sua conexão Wi-Fi e celular
O aplicativo Apple Podcasts, no passado, experimentou um bug relacionado à conexão de Internet do seu dispositivo. Antes de fazer qualquer coisa drástica, tente acionar uma reconexão de sua internet ligando e desligando o modo avião.
- Lançar o App de configurações no seu iPhone, iPad ou iPod touch.
- Alterne o Modo avião ligar (ficará verde quando estiver ligado).
Alterne o Modo avião desligue (ficará cinza quando estiver desligado).
Fonte: iMore
Uma etapa adicional que você pode tentar entre as etapas 2 e 3:
- Enquanto o modo avião estiver ativado, abra o App Apple Podcasts e puxe para baixo para atualizar o feed. Em seguida, vá para a etapa 3.
Se isso funcionou para você, ótimo! Comece a ouvir seus podcasts favoritos agora. Se não, continue lendo.
Tente redefinir suas configurações de rede
Um processo um pouco mais poderoso do que o modo Avião, mas muitas vezes pode ser a solução de que você precisa para problemas de conectividade com a Internet. Ao redefinir suas configurações de rede, você terá que inserir suas senhas novamente, então não faça isso a menos que tenha certeza de que pode entrar novamente emtudoRedes Wi-Fi às quais você tem acesso atualmente. Tenha essas senhas em mãos.
- Lançar o App de configurações no seu iPhone, iPad ou iPod touch.
- Toque em geral .
Toque Redefinir .
Fonte: iMore
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- Toque Redefinir Ajustes de Rede .
Toque Redefinir Ajustes de Rede para confirmar que deseja redefinir as configurações de rede.
Fonte: iMore
Depois de concluir essas etapas, você precisará fazer login novamente em seu Wi-Fi local, então volte para essas configurações para fazer login.
- Lançar o App de configurações no seu iPhone, iPad ou iPod touch.
- Toque Wi-fi .
- Selecione seu Rede wi-fi da lista.
Introduzir o Senha do wifi quando solicitado.
Fonte: iMore
Volte para o aplicativo Podcasts e veja se funcionou. Esperançosamente, sim. Caso contrário, você terá que cavar um pouco mais fundo. Leia.
Exclua e reinstale o aplicativo Apple Podcasts
Se reiniciar a conexão com a Internet não funcionar, a próxima etapa é excluir o aplicativo Podcasts e reinstalá-lo. Isso às vezes pode limpar qualquer cruft, limpando o código e, com sorte, livrando-se de bugs.
- Coloque o dedo no App Apple Podcasts ícone na tela inicial do dispositivo iPhone, iPad ou iPod touch. Mantenha-o assim por um segundo inteiro.
- Toque Excluir aplicativo quando a opção aparece no menu pop-out.
Toque Excluir quando solicitado a confirmar que deseja excluir o aplicativo.
Fonte: iMore
Depois de excluir o aplicativo, você vai querer reinstalá-lo.
- Lançar o Loja de aplicativos no seu iPhone, iPad ou iPod touch.
- Toque em Aba de pesquisa .
- Modelo Podcasts ou Podcasts da Apple no campo de pesquisa.
- Selecione os Podcasts da Apple aplicativo da resposta da consulta.
Toque em Ícone de download . Será parecido com uma nuvem com uma seta apontando para baixo.
Fonte: iMore
- Abra o Podcasts da Apple aplicativo assim que a instalação for concluída.
Toque Continuar na guia de abertura. Parece que você está reiniciando com um novo login, mas não está.
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Depois de tocarContinuar, você será levado de volta aos dados de sua conta, completos com seus programas favoritos, lista de reprodução Up Next e muito mais. Será como se você nunca tivesse excluído o aplicativo.
Neste ponto, felizmente, o bug foi eliminado e você pode voltar a ouvir seus podcasts favoritos, mas se ainda não estiver funcionando, continue lendo.
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Tente redefinir todas as suas configurações
Este é um pouco chato. Você perderá todas as configurações do sistema e terá que adicioná-las manualmente de volta. Isso inclui papéis de parede, senhas de Wi-Fi, tamanhos de fonte, brilho da tela e, sim, Apple Pay. Você terá que adicionar tudo isso novamente. Você só deve seguir essas etapas se tiver tentado as etapas acima e ainda não funcionar.
eualtamente recomendadoque você tire um momento para Faça backup do seu dispositivo antes de continuar. Se algo der errado nessa solução de problemas, você ficará feliz em ter um novo backup.
- Lançar o App de configurações no seu iPhone, iPad ou iPod touch.
- Toque em geral .
Toque Redefinir .
Fonte: iMore
- Toque Redefinir todas as configurações .
- Insira o do seu dispositivo senha se solicitado.
Toque Redefinir todas as configurações para confirmar que deseja redefinir suas configurações.
Fonte: iMore
Depois de ter suas configurações de volta ao que você deseja, é hora de verificar o aplicativo Podcasts novamente. Funcionou? Espero que sim, porque você não vai adorar a próxima sugestão de solução de problemas.
Tente restaurar seu dispositivo e configurá-lo como novo
Sim. Este é um grande problema e bastante demorado. Antes de fazer qualquer coisa, por favor faça backup do seu dispositivo . Isso é mais importante do que qualquer coisa porque, depois de isolar o problema, você pode voltar e instalar seu novo backup (ou apenas começar de novo, é meio revigorante começar com um novo sistema).
Depois de você fez backup do seu dispositivo , siga estas etapas para limpá-lo completamente.
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- Lançar o App de configurações no seu iPhone, iPad ou iPod touch.
- Toque em geral .
Toque Redefinir .
Fonte: iMore
- Toque Apague todo o conteúdo e configurações .
- Insira o do seu dispositivo senha se solicitado.
Toque Faça backup e apague se você ainda não fez backup do seu dispositivo. Caso contrário, toque Apague agora .
Fonte: iMore
Quando o processo for concluído, você verá a janela inicial de 'Boas-vindas'. Normalmente, você selecionaria 'Restaurar de um backup', mas na verdade deseja selecionar 'Configurar como novo iPhone (ou qualquer dispositivo que esteja restaurando).
Depois de configurar seu iPhone como novo, a primeira coisa que você vai querer fazer é entrar com seu ID Apple, caso não tenha feito isso durante o processo de configuração.
- Lançar o App de configurações no seu iPhone, iPad ou iPod touch.
- Toque iCloud na parte superior da página Configurações.
- Toque identificação da Apple para entrar com seu ID Apple.
Depois de fazer login com seu ID Apple, abra o Podcasts da Apple aplicativo e veja se funciona. Se isso acontecer, ótimo. Você pode ir daqui, adicionando de volta seu conteúdo conforme necessário, ou seguir as etapas para apagar seu iPhone e, em vez disso, selecionar Restaurar de um backup em vez de.
Se isso ainda não funcionar, há uma última coisa a fazer.
Ligue para o suporte da Apple
Se, depois de todas essas sugestões de solução de problemas, você ainda não conseguir transmitir, baixar ou acessar podcasts no aplicativo Apple Podcasts, é hora de elevar o problema ao próximo nível.
Visita Portal de suporte da Apple na web para começar. Você responderá a algumas perguntas e será conectado ao Suporte da Apple ou terá a opção de marcar uma consulta.