Todos vocês sabem o que é iMessage, mas no caso de alguém tropeçar neste canal de um BlackBerry por volta de 2005 ou algo assim, é o serviço de mensagens de texto e mídia da Apple, agrupado no aplicativo Mensagens no iPhone, iPad, Apple Watch, Mac e até mesmo anexado por HomePod e CarPlay.
Mas, assim como o BlackBerry Messenger antigamente, os dispositivos e serviços da Apple é onde o suporte da plataforma termina. Não há iMessage para Android ou para Windows e, ao contrário do Mail, Contacts, Calendar e iWork da Apple, não há nem mesmo um iMessage para iCloud.
Pelo menos ainda não.
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Agora, confissão, venho dizendo há anos que a Apple nunca faria o iMessage para Android porque isso prejudicaria o valor geral do iPhone e, na última década, o iPhone é de onde veio a grande maioria do dinheiro da Apple.
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Mas, com a saturação - o negócio de telefonia atingindo a maturidade - e a Apple cada vez mais se voltando para seu ecossistema - produtos adicionais como Apple Watch e AirPods sim, mas também e especialmente serviços como Apple Pay e os próximos programas de televisão da Apple - tudo pode mudar. A Apple oferece há muito tempo o Apple Music no Android e anunciou recentemente o iTunes para televisores Samsung. Sim. Samsung. iTunes. Pare o registro e retroceda. Bem como AirPlay e HomeKit para LG, Vizio e Sony.
Então, o iMessage multiplataforma poderia finalmente começar a fazer o mesmo sentido que faz?
Bolhas pegajosas
O iMessage é o aplicativo mais popular no iOS, de acordo com o que a Apple disse há alguns anos. É tão popular, pelo menos na América do Norte - deixaremos a China e o WeChat fora disso, mas apenas por enquanto - que as pessoas consideram isso um bloqueio. Ou seja, algo que as impede de deixar o iPhone e seu azul amigos da bolha.
Sim, essa coisa toda foi uma peça genial. Bem, duas jogadas geniais. A primeira foi como a Apple integrou perfeitamente o iMessage com o SMS. Se você usou mensagens de texto no iPhone, usou o aplicativo Mensagens e se usou o aplicativo Mensagens com outro usuário da Apple, usou o iMessage. Foi isso. O embarque foi ... foi literalmente não no embarque. Você já estava todo embarcado.
O segundo foram as bolhas. Qualquer pessoa que enviou uma mensagem para você de outro dispositivo Apple recebeu uma bolha azul legal. Todos os outros, seja de um telefone flip ou Android, receberam uma bolha verde.
Azuis e verdes. Poderia muito bem ter sido os Eloi e os Morlochs. Desculpa. Os bruxos e os trouxas.
Saia do iPhone e saia do iMessage. Você sai do azul.
Isso aumenta o valor da plataforma da Apple e a aderência.
Mas quanto tempo esse valor dura? Ou, melhor dizendo: quando esse valor faz a transição da plataforma para o serviço?
O busto do BBM
Era uma vez, o BlackBerry estava em uma situação semelhante. Evoluindo do pager, ele cresceu para oferecer suporte primeiro ao e-mail, depois ao BBM - BlackBerry Messenger. Em 2006, o BlackBerry era um fabricante de celulares incrivelmente popular com um serviço de mensagens incrivelmente popular. E essas duas coisas, a popularidade de seus aparelhos e sua popularidade de mensagens, estavam intimamente ligadas. Qualquer pessoa que quisesse um cargo de alto escalão e qualquer pessoa que quisesse estar com alguém que tivesse um cargo de alto escalão precisava estar no BBM.
Em 2010, no entanto, os aparelhos BlackBerry ficaram para trás no iPhone e no Android. Falou-se que o BlackBerry iria usar o BBM para várias plataformas, mas nada aconteceu. Eles pareciam temerosos de que, se deixassem seu sistema de mensagens ir embora, seus clientes iriam com ele.
Eles ainda viam suas mensagens como uma forma de manter as pessoas presas a seus aparelhos. Nunca lhes ocorreu que suas mensagens poderiam se tornar mais valiosas do que seus aparelhos.
Mas aconteceu.
O BlackBerry caiu para uma avaliação de cerca de US $ 5 bilhões, onde o WhatsApp, um clone multiplataforma do BBM que basicamente copiava e repetia recurso após recurso e o enviava para todos os telefones que encontrava, acabou vendendo para o Facebook por três vezes mais.
Claro, o BlackBerry acabou aceitando a plataforma cruzada do BBM, mas, embora eles tivessem que lutar para contornar sua arquitetura baseada em PIN de dispositivo único em um mundo com vários dispositivos, isso acabou sendo o menor de seus problemas.
Eles esperaram muito tempo. A grande maioria de seus clientes já havia deixado o BlackBerry, apesar do BBM, e, como não puderam levá-lo consigo, simplesmente deixaram o BBM para trás.
E não havia nenhuma quantidade de viscosidade que pudesse impedir isso.
Isso deveria ser um aviso para a Apple e o iMessage? O BBM era o líder de mercado e, eventualmente, seu valor ultrapassou o valor do negócio de aparelhos BlackBerry. O iMessage é apenas um serviço de mensagens em um mercado altamente fragmentado. E há poucas chances de ultrapassar o valor do iPhone nos negócios em breve.
Produtos x negócios
Historicamente, a Apple não confunde seus produtos com seus negócios. Em vez de proteger o iPod e o Mac, a Apple avançou com o iPhone e o iPad. Em vez de colocar o iTunes Music no chão, eles lançaram o Apple Music.
Isso porque o negócio da Apple nunca foi iPods e Macs ou iTunes Music. eram dispositivos e conteúdo de computação pessoal. E a Apple é realmente boa em se canibalizar e se tornar obsoleta antes que alguém possa fazer isso com ela.
O Facebook é meio parecido.
Quer dizer, Mark Zuckerberg adora seu grande aplicativo azul e tudo, mas o Facebook entende que serviços específicos não são da conta deles. A corretora de dados é.
Em vez de se tornarem obsoletos como a Apple faz, criando eles próprios produtos cada vez mais modernos, eles usam todos os meios, legítimos e obscuros, à sua disposição, para vasculhar nossos dispositivos em busca de tendências e, em seguida, comprar empresas antes que se tornem concorrentes reais. Ou seja, Instagram e WhatsApp. Ou, se como o Snapchat, eles não venderão - apenas clonar seus recursos e sugar seu valor.
Portanto, desde que as pessoas estejam usando um produto do Facebook, isso permite que elas obtenham ganchos de corretagem de dados de todos os produtos do Facebook. Isso é problema deles.
Os sistemas operacionais também são produtos. As plataformas são o negócio. O maior desastre da Microsoft nas últimas décadas foi confundir o Windows, um produto, com seu negócio. Só agora, com o Azure, eles estão se desenterrando. A Apple, por outro lado, tem alegremente lançado novos produtos de sistema operacional, um após o outro, do macOS ao iOS, do watchOS ao tvOS.
Mas os sistemas operacionais não são os únicos produtos que podem ser plataformas. O WeChat na China tornou-se tão bem-sucedido como plataforma que praticamente tornou obsoleta a camada de sistema operacional para iOS e Android.
E essa é a linha que a Apple precisa rastrear. E de perto. Aquele que o BlackBerry perdeu: quando o valor da sua plataforma muda da camada do sistema operacional para a camada de serviços, você precisa mudar com ele.
A Apple fez a transição com sucesso desse valor no passado, colocando o iTunes no Windows e agora novamente nas TVs Samsung, e colocando o Apple Music no Android e Alexa.
A pergunta é: eles precisarão fazer isso com o iMessage e, em caso afirmativo, eles conseguirão?
iMessage no Android
Agora, sim, a Apple tradicionalmente não tem sido ótima em qualquer plataforma ou serviços, então a ideia de pessoas querendo um serviço de plataforma cruzada da Apple pode parecer um pouco estranha.
Aparentemente, o principal motivo da existência do Apple Music para o Android é para que os planos familiares sejam mais atraentes para famílias de plataforma cruzada.
E porque não? O Apple Music é um serviço pago, então, mesmo que a Apple não esteja vendendo todos os átomos, eles ainda podem ser pagos para fazer streaming de todos os pacotes e bits.
O mesmo acontece com o Apple Music para Amazon Alexa. E, talvez, em um futuro próximo, com o programa de vídeo original da Apple e os serviços de assinatura do Apple News baseados em Texture em uma infinidade de outros dispositivos.
Provavelmente, também serão serviços pagos. Portanto, obter o maior mercado potencial possível para eles também faz o tipo de sentido que faz.
Afinal, provamos várias vezes que o conteúdo é algo pelo qual estamos dispostos a pagar. Mesmo que agora queiramos alugar em vez de comprar.
Mas isso levanta algumas questões interessantes quando se trata do iMessage para Android. A Apple provavelmente o mantém funcionando em algum laboratório em algum lugar há anos, vidas duplas secretas e tudo mais. Mas qual é a proposta de valor em deixá-lo sair? Também funcionaria apenas como um serviço pago?
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Muitas empresas distribuem mensagens de cotação sem cotação gratuitamente como um revestimento doce para a coleta de dados que alimenta seus negócios de corretagem.
A Apple não fará isso.
Mas o iMessage para Android pode adicionar centenas de milhões de novos usuários aos servidores da Apple. Em termos de dimensionamento, isso é como adicionar outro iMessage ao iMessage, e sem vendas de hardware ou corretagem de dados por trás dele, algo terá que financiá-lo.
As assinaturas podem ser a resposta, mas ainda estamos presumindo muito.
Mais importante ainda, a Apple poderia fazer uma experiência tão boa e tão integrada no Android quanto no iOS? O Android permite um nível profundo de acesso, mas o Google, que tem acesso e recursos ilimitados, não foi capaz de tornar aplicativos de mensagens viáveis, apesar do que parece ser uma tentativa de um ano por quase uma década.
Mesmo supondo que possam, e pode ser uma suposição muito grande para fazer, quanto a Apple poderia cobrar por isso - ou, invertendo, quanto os usuários do Android estariam dispostos a pagar? $ 20 por ano seria muito pouco? $ 5 por mês seria muito?
E se a Apple o vender como privado, criptografado e até ... exclusivo?
Com os videogames, basicamente nos mostraram que as pessoas não pagam US $ 5 adiantados, mas pagam todo o dinheiro, tudo isso, por ego e gratificação instantânea. Ter fazendas maiores e melhores do que seus amigos e colocar seus carros de corrida de volta nas pistas com mais rapidez.
Vale a pena pagar por uma bolha azul? Ou uma cor ainda mais exclusiva, como o roxo, para quem é assinante, até mesmo para proprietários de dispositivos Apple?